Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Los pedidos se procesan en un plazo aproximado de 24 horas hábiles después de la confirmación del pago.
Una vez procesado el pedido, recibirás al correo electrónico registrado la información de seguimiento o guía de rastreo, cuando esta se encuentre disponible.
Para ciudades principales de Colombia, el tiempo estimado de entrega es de 48 a 72 horas hábiles contadas desde el despacho del pedido.
Para municipios, zonas rurales o destinos con cobertura especial, el tiempo de entrega puede variar según la transportadora y la ubicación del destinatario.
El envío será gratuito únicamente cuando se indique expresamente en la oferta o en la página del producto. Cuando el envío tenga costo, este será informado antes de finalizar la compra.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por novedades logísticas, alta demanda, condiciones climáticas, restricciones de transporte o situaciones ajenas a Market Store Nova.
Si tu pedido presenta una demora superior al plazo informado, contáctanos en novastoremarket1@gmail.com para brindarte seguimiento y una solución.